Wie schnell erfassen Sie eine Botschaft? Wie schnell urteilen Sie, ob Sie gerne weiter zuhören, sich widerwillig damit abfinden, oder sich abwenden?
Die meisten Studien belegen, dass spätestens nach drei Sekunden das Urteil feststeht. Nach drei Sekunden entscheiden Sie über weitere Sekunden. Und so weiter.
Jeder weiss das. Oder sollte es wissen. Warum sind dann fast alle Konzepte, Präsentationen, Strategien, Geschäftsmodelle in Unternehmen so kompliziert dargestellt, dass ich als Mitarbeiter, als Anleger oder als Kunde auch nach zehn Minuten noch nicht verstanden habe worum es geht?
Die realen Beispiele aus meiner Beratungspraxis sind beliebig:
- Eine stolz präsentierte Strategie auf 50 Seiten mit technischen Produktdetails, die die Vision auf Seite 26 unten kleingedruckt enthält.
- Ein Führungsteam, dass auch nach 20 Minuten noch nicht ihr Geschäftsmodell klar erklären kann und sich wundern, dass die Mitarbeiter kein volles Commitment zeigen.
- Ein Konzept zur Personalförderung, dass so kompliziert ist, dass jeder normal intelligente Mensch mindestens eine Stunde braucht, um auch nur den groben Sinn zu identifizieren.
Wie gesagt, das sind reale Beispiele aus existierenden Unternehmen.
Warum passiert das? Der Hauptgrund ist die falsche Denkrichtung: von “innen” nach “aussen”. Nicht von der Perspektive des Empfängers.
Aufgabe für Sie:
Beim nächsten Foliensatz, Konzept, Plan, Strategie, kurz: bei allem wo Sie möchten, dass andere es verstehen, starten Sie von dem Blickwinkel des Empfängers und beantworten folgende Fragen aus seiner oder ihrer Sicht:
- “Worum geht es?” (Wichtig: In drei Sekunden zu erfassen!)
- “Was hat das mit mir zu tun?”
- “Was bringt mir das?”
Starten Sie ALLE Ihre Präsentationen, Strategien und Konzepte mit diesen drei Fragen aus Empfängersicht.
Wenn das alle so machen, wird die Produktivität Ihrer Organisation dramatisch zunehmen.
